C.nergy

✔ 이 기능이 도입되면 영상을 업로드할 때 동시에 세 개의 다른 썸네일을 등록할 수 있게 됩니다.

✔ 일정시간이 지나고 셋 중 두드러지게 클릭율이 높은 썸네일이 있으면 해당 썸네일로 통일되고, 세 썸네일의 퍼포먼스가 비슷할 경우 첫번째 썸네일로 자동 적용됩니다.

✔ 뉴스/시사 프로그램의 경우 대부분의 콘텐츠 썸네일이 템플릿화 되어있는 경우가 많은데 해당 기능을 통해 새로운 스타일로 시도해보는 것을 추천한다고 합니다.

✔ 광고수익의 저하로 구글에서도 고민이 있다고 하는데요. 구글 코리아의 목표는 파트너 크리에이터들이 더 활발하게 새로운 기능을 활용하고, 시청자가 콘텐츠를 소비해 더 많이 플랫폼 내에 체류하게 하는 것이라고 이해하면 됩니다. 이 목표에 맞게 유튜브 내 새로운 기능을 더 많이 활용하는 채널을 더 많이 노출시켜준다고 합니다. 콘텐츠 기획에 참고하면 좋겠습니다.

✔ 최근 들어 오류가 잦은 것을 구글코리아 측에서도 인지하고 있다고 합니다. (특히 매일 업로드 양이 많은 뉴스채널 쪽에서 컴플레인이 많으며, 구글 차원에서 AI부서에 엔지니어를 대거 채용하고 서비스 유지 쪽 엔지니어를 감축하면서 대응이 느려진 부분이 있음)

✔ 유튜브 버퍼링(오류)에는 다양한 이유가 있는데요.
: 유튜브 내부 문제( 최근의 경우, 새로운 기능을 런칭하는 과정에서 예기치 못한 문제가 발생하기도 함), 해당 채널 방송사 서버나 네트워크 문제, 유튜브 내 서버 문제(같은 한국의 채널이라고 해도 서버가 싱가포르, 일본 등 다양한 곳에 분포되어 있어 동시에 같은 문제가 발생하지는 않음)

✔ 유튜브 차원에서 모든 채널에 일시적으로 발생하는 문제의 경우 빠르게 인지하고 대응이 가능하나 채널별로 다르게 발생하는 오류는 정확한 원인을 파악하고 대응하는 데에 어려움이 있다고 합니다
[TIP] 제작진 차원에서는 해당 문제가 발생했을 때 타임코드와 해당 화면 등을 정확히 스크린샷 혹은 기록해서 전달해주는 것이 빠른 해결에 도움이 된다고 하네요.

✔ 라이브스트림 버퍼링 발생 시, 유튜브 운영팀 문의 양식
: 라이브스트림 버퍼링 이슈 발생 시 문제 확인 및 해결을 위해 필수적인 정보.
오류를 보고할 때 아래 표를 작성해 전달하면 더 빠른 지원을 받을 수 있습니다.

	작성 방법 및 예시
1. 스트림 URL (Stream URL)	예) www.youtube.com/watch?v=mDUID1Rs31c
2. 이슈가 일어난 시점 (Timeline)	예) 2022.08.30 11:30 pm 또는 “라이브 시작 10분 후” 와 같이 표기 가능
3. 라이브 관제실에서 스트림 상태 * (Stream health in LCR)	<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고
4. 인코더 이름 (Encoder type)	예) OBS
5. 라이브 도중 인코더 CPU 점유율 (CPU Usage of the Encoder)	예) 10%
6. 인터넷 서비스 제공자 (Internet Service Provider)	예) KT / SKT / LG U+
7. 인터넷 업로드 속도 (Internet Upload Speed)	* https://www.speedtest.net/ko 에서 확인 가능 예) 100 Mbps
8. 이슈가 일어났을때의 Traceroute 결과 * (Traceroute result)	<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고 결과 붙여넣기 :
9. 이슈가 일어난 디바이스 정보 * (Player info)	<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고 디버그 정보 :
10. 추가 사항 (Additional note)

작성 방법 및 예시

1. 스트림 URL

(Stream URL)

예) www.youtube.com/watch?v=mDUID1Rs31c

2. 이슈가 일어난 시점

(Timeline)

예) 2022.08.30 11:30 pm

또는 “라이브 시작 10분 후” 와 같이 표기 가능

3. 라이브 관제실에서 스트림 상태 *

(Stream health in LCR)

<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고

4. 인코더 이름

(Encoder type)

예) OBS

5. 라이브 도중 인코더 CPU 점유율

(CPU Usage of the Encoder)

예) 10%

6. 인터넷 서비스 제공자

(Internet Service Provider)

예) KT / SKT / LG U+

7. 인터넷 업로드 속도

(Internet Upload Speed)

* https://www.speedtest.net/ko 에서 확인 가능

예) 100 Mbps

8. 이슈가 일어났을때의

Traceroute 결과 *

(Traceroute result)

<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고

결과 붙여넣기 :

9. 이슈가 일어난 디바이스 정보 *

(Player info)

<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고

디버그 정보 :

10. 추가 사항

(Additional note)

✔ 이 기능이 도입되면 영상을 업로드할 때 동시에 세 개의 다른 썸네일을 등록할 수 있게 됩니다.

✔ 일정시간이 지나고 셋 중 두드러지게 클릭율이 높은 썸네일이 있으면 해당 썸네일로 통일되고, 세 썸네일의 퍼포먼스가 비슷할 경우 첫번째 썸네일로 자동 적용됩니다.

✔ 뉴스/시사 프로그램의 경우 대부분의 콘텐츠 썸네일이 템플릿화 되어있는 경우가 많은데 해당 기능을 통해 새로운 스타일로 시도해보는 것을 추천한다고 합니다.

✔ 광고수익의 저하로 구글에서도 고민이 있다고 하는데요. 구글 코리아의 목표는 파트너 크리에이터들이 더 활발하게 새로운 기능을 활용하고, 시청자가 콘텐츠를 소비해 더 많이 플랫폼 내에 체류하게 하는 것이라고 이해하면 됩니다. 이 목표에 맞게 유튜브 내 새로운 기능을 더 많이 활용하는 채널을 더 많이 노출시켜준다고 합니다. 콘텐츠 기획에 참고하면 좋겠습니다.

Q2) 라이브 스트리밍 중 버퍼링 이슈(특히 뉴스쇼 라이브 스트리밍 중 자주 발생)

- 최근 들어 오류가 잦은 것을 구글코리아 측에서도 인지하고 있다고 합니다. (특히 매일 업로드 양이 많은 뉴스채널 쪽에서 컴플레인이 많으며, 구글 차원에서 AI부서에 엔지니어를 대거 채용하고 서비스 유지 쪽 엔지니어를 감축하면서 대응이 느려진 부분이 있음)

- 유튜브 버퍼링(오류)에는 다양한 이유가 있는데요.
: 유튜브 내부 문제( 최근의 경우, 새로운 기능을 런칭하는 과정에서 예기치 못한 문제가 발생하기도 함), 해당 채널 방송사 서버나 네트워크 문제, 유튜브 내 서버 문제(같은 한국의 채널이라고 해도 서버가 싱가포르, 일본 등 다양한 곳에 분포되어 있어 동시에 같은 문제가 발생하지는 않음)

- 유튜브 차원에서 모든 채널에 일시적으로 발생하는 문제의 경우 빠르게 인지하고 대응이 가능하나 채널별로 다르게 발생하는 오류는 정확한 원인을 파악하고 대응하는 데에 어려움이 있다고 합니다
[TIP] 제작진 차원에서는 해당 문제가 발생했을 때 타임코드와 해당 화면 등을 정확히 스크린샷 혹은 기록해서 전달해주는 것이 빠른 해결에 도움이 된다고 하네요.

- 라이브스트림 버퍼링 발생 시, 유튜브 운영팀 문의 양식

: 라이브스트림 버퍼링 이슈 발생 시 문제 확인 및 해결을 위해 필수적인 정보.

오류를 보고할 때 아래 표를 작성해 전달하면 더 빠른 지원을 받을 수 있습니다.

	작성 방법 및 예시
1. 스트림 URL (Stream URL)	예) www.youtube.com/watch?v=mDUID1Rs31c
2. 이슈가 일어난 시점 (Timeline)	예) 2022.08.30 11:30 pm 또는 “라이브 시작 10분 후” 와 같이 표기 가능
3. 라이브 관제실에서 스트림 상태 * (Stream health in LCR)	<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고
4. 인코더 이름 (Encoder type)	예) OBS
5. 라이브 도중 인코더 CPU 점유율 (CPU Usage of the Encoder)	예) 10%
6. 인터넷 서비스 제공자 (Internet Service Provider)	예) KT / SKT / LG U+
7. 인터넷 업로드 속도 (Internet Upload Speed)	* https://www.speedtest.net/ko 에서 확인 가능 예) 100 Mbps
8. 이슈가 일어났을때의 Traceroute 결과 * (Traceroute result)	<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고 결과 붙여넣기 :
9. 이슈가 일어난 디바이스 정보 * (Player info)	<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고 디버그 정보 :
10. 추가 사항 (Additional note)

작성 방법 및 예시

1. 스트림 URL

(Stream URL)

예) www.youtube.com/watch?v=mDUID1Rs31c

2. 이슈가 일어난 시점

(Timeline)

예) 2022.08.30 11:30 pm

또는 “라이브 시작 10분 후” 와 같이 표기 가능

3. 라이브 관제실에서 스트림 상태 *

(Stream health in LCR)

<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고

4. 인코더 이름

(Encoder type)

예) OBS

5. 라이브 도중 인코더 CPU 점유율

(CPU Usage of the Encoder)

예) 10%

6. 인터넷 서비스 제공자

(Internet Service Provider)

예) KT / SKT / LG U+

7. 인터넷 업로드 속도

(Internet Upload Speed)

* https://www.speedtest.net/ko 에서 확인 가능

예) 100 Mbps

8. 이슈가 일어났을때의 Traceroute 결과 *

(Traceroute result)

<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고

결과 붙여넣기 :

9. 이슈가 일어난 디바이스 정보 *

(Player info)

<라이브 관련 정보 확인 방법 안내> 참고

디버그 정보 :

10. 추가 사항

(Additional note)